Política de Privacidade

Na Portugal Papers (operada pela Okno - Documentação e Prestação de Serviços, Lda), estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e as leis portuguesas de proteção de dados.

Informações que Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Informações de contacto (nome, endereço de email, número de telefone)
• Informações relacionadas com documentos necessárias para processar os seus pedidos
• Informações de pagamento (processadas de forma segura através do nosso fornecedor de pagamentos)
• Registos de comunicação entre si e a nossa equipa
• Dados técnicos (endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo)

Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Processar e cumprir os seus pedidos de documentos
• Comunicar consigo sobre os seus pedidos e serviços
• Melhorar os nossos serviços e experiência do cliente
• Cumprir obrigações legais

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Todas as transmissões de dados são encriptadas usando tecnologia SSL/TLS, e revemos regularmente as nossas práticas de segurança.

Partilha de Dados

Podemos partilhar os seus dados com:

• Instituições governamentais portuguesas (conforme necessário para o processamento de documentos)
• Processadores de pagamentos (para tratamento seguro de pagamentos)
• Parceiros profissionais (tradutores, advogados) sob acordos de confidencialidade rigorosos

Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais
• Direito de retificação de dados incorretos
• Direito ao apagamento ('direito a ser esquecido')
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição ao tratamento

Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, normalmente por 7 anos após a conclusão dos serviços para cumprir os requisitos legais portugueses para registos comerciais.

Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer os seus direitos, por favor contacte-nos: